退 換 貨 申 請 說 明
接受退換貨理由:
1. 收到產品時,印章、橡皮、印台有損壞、不能使用等現象。
2. 印章內容與訂單不同。
3. 印面是否完整,以網頁出貨商品照為準。若不滿意,則適用”主觀認為印章不如預期”之情形。
恕不接受退換貨理由:
1. 有特殊需求卻未填寫於備註,不接受退換貨。
2. 出貨後,因物流原因無法在預計時間內收到商品,不接受退換貨。
3. 印刻網所有印章,以蓋印在紙張、書面文件上效果為出貨標準,若蓋印在其它地方而效果不如預期,則不予以換貨。
退換貨原則:
1. 退換貨流程以寄出退換貨申請單日期為準,且需將申請單資料填妥,否則不予以受理。
2. 當您的退換貨申請單通過審核,我們會與您聯絡,請您以郵局普通掛號的方式,將原商品及收據寄回,將由我們負擔此次物流費用。
(若無法以上述方法退回商品,恕我們只負擔郵寄所需之費用)
3. 已使用之優惠碼於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。
4. 接受主觀認為印章不如預期的換貨情形,將視情節予以換貨,但我方不負擔原商品寄回之運費。(如:字體筆劃太粗、印章不好蓋等情況)
5. 退款以收到退還之商品後,即刻辦理,實際入帳日期,會因銀行作業時間有所差異,敬請見諒。
退款說明:
1. 若您使用信用卡付款,將會整筆訂單退款給您。
2. 若使用ATM轉帳,或是部份訂單退款,則須負擔15元轉帳手續費。
無法辦理退款的情況
1. 匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。
2. 未寄回收據、商品不完整(如:印章蓋遺失)(客服會連絡您進行補件,補件郵資將請您自行吸收)。
3. 提交退貨申請表後的,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。
再次提醒您
請詳閱且確認以上事項,再填寫退貨申請表,收到申請後,我們會盡快為您處理退貨退款事宜。
   請注意!當您提交退貨申請表後,即原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
   若您有其他疑問,歡迎由印刻網官網「聯絡我們」,與我們的客服人員連絡,我們將盡快為您解答。